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FAQ

학습에 관련하여 궁금한 사항은 아래의 FAQ 내용을 참고해주세요!

  • Q. 영수증과 수강증이 필요합니다.
    Answer

    마이페이지의 수강신청현황에 들어가시면 현재 수강중인 강좌의 영수증과 수강증을 출력하실 수 있습니다.

  • Q. 총 수업일수는 어떻게 되나요?
    Answer

    1개월(4주)수업은 주3회(월, 수, 금)12회가 진행됩니다.
    3개월(12주)수업은 주3회(월, 수, 금)36회가 진행됩니다.
    6개월(24주)수업은 주3회(월,수,금)72회가 진행됩니다.
    12개월(48주)수업은 주3회(월,수,금)144회가 진행됩니다.

  • Q. 화상영어수업이 처음이신가요?
    Answer

  • Q. 온라인도서관 사용법
    Answer

  • Q. 강사님들 어떤분들인가요?
    Answer

    미국계 콜센터들이 입주해 있는 필리핀 CLARK(클락)에 거주중인 필리핀계 강사님들 입니다.
    4년제 이상 대학/ 대학원 졸업 및 TESOL 자격증, 교원 자격증 전원 보유, 주니어 영어교육 경력 7년 이상의 조건을 갖춘 뛰어난 영어 교육 전문가 입니다.

  • Q. 공휴일은 어떻게 되나요?
    Answer

    법정공휴일은 휴강처리되며 수업등록시 자동으로 수업횟수에서 제외됩니다.
    공휴일은 매달 공지를 드리고 있으니 공지사항을 참조해주세요

  • Q. 레벨테스트는 어떻게 하나요?
    Answer

    레벨 테스트는 10분간 진행되며 무료로 제공됩니다.
    신청 방법 : [로그인] > [상단메뉴의 '레벨테스트' 버튼 클릭] > [테스트 신청자 정보 입력] > [테스트 날짜/시간] 선택 하시면 됩니다.
    신청 하신 스케줄에 맞춰 원어민 전문 강사님의 연락을 드립니다.(발신번호 : 02-1600-0571)

  • Q. 수강신청 절차는 어떻게 되나요?
    Answer

    [수강신청] > [희망하시는 '교육과정' 선택] > ['수업과정' 선택] > ['신청하기'버튼 클릭] > [수업정보입력] > [신청과정입력] > ['결제하기' 버튼 클릭]
    결제를 완료하시면 고객센터에서 순차적으로 유선연락을 드려 안내 및 스케줄등록을 도와 드립니다.

  • Q. 수업 연기 및 스케줄 변경은 어떻게 하나요?
    Answer

    수업연기는 [마이페이지]> [나의 학습내역]> [학습달력]> ['연기버튼' 클릭]에서 가능합니다.
    스케줄 변경은 고객센터 및 게시판을 통하여 가능합니다. (고객센터 운영시간 10:00~18:00 [월~금])
    단! 당일 스케줄에 대해서는 변경이 불가합니다.

  • Q. 수업 연기는 어떻게 신청 하나요?
    Answer

    [마이페이지]> [나의 학습내역]> [학습달력]> ['연기버튼' 클릭]
    수업횟수에 따라 연기 가능 횟수가 틀립니다. 당일 수업연기는 고객 센터를 통하여 최대 2회 가능합니다.

  • Q. 교재를 구매해야되나요?
    Answer

    신청하신 과정의 도서는 온라인으로 보실 수 있도록 무료로 제공해드리며 다운로드 및 인쇄기능까지 제공해 드리고 있습니다.
    다운로드 방법 : [마이페이지] > [나의수업내역] > [교재확인] > ['전체페이지 PDF 파일 다운로드'] 클릭
    ※화상영어의 경우 별도의 영어원서도서관프로그램을 제공해드립니다.

  • Q. 수업내역은 어디서 확인 할수 있나요?
    Answer

    <전화영어>
    [마이페이지] > [나의학습내역] > [학습달력] > ['mp3'클릭] 통해 회원님의 수업내역을 확인 하실 수 있습니다.

    <화상영어>
    화상영어의 경우 자동저장이 되지 않으니 이점 유의 하시기 바랍니다.
    화상 프로그램 오른쪽 상단에 있는 '녹화' 버튼을 통하여 회원님의 PC로 저장이 됩니다.

  • Q. 이전의 수업 내역을 확인하고 싶어요.
    Answer

    [마이페이지] > [나의수업내역] > [오른쪽 상단에 '수업중' → '수업종료'로 변경] > ['검색'버튼클릭]
    이전 수업의 내역을 보실 수 있습니다.

  • Q. 첨삭은 어떻게 하나요?
    Answer

    [마이페이지] > [나의학습내역] > [학습달력] > ['Writing' 버튼 클릭]
    ※ 해당 버튼은 매주 월요일마다 생성됩니다. 단 주2회 수업이신분은 화요일에 생성됩니다.
    회원님이 원하시는 Level, Step, Subject를 선택 후 작성해주시면, 일주일 내로 강사님의 첨삭이 진행 됩니다.

  • Q. [화상영어]프로그램 설치 및 오류가 발생합니다.
    Answer

    고객센터 및 게시판을 통해 문의 주시면 원격지원 예약 진행합니다.
    원격지원센터를 통해 요청 주신 사항에 대해서 안내 받으실 수 있도록 도와드립니다.

  • Q. [화상영어]수업은 어떻게 진행이 되나요?
    Answer

    화상수업은 15분의 수업으로 진행됩니다.
    기본적으로 캠과 헤드셋이 필요합니다.
    수업 전 헤드셋(마이크)과 캠에 문제가 없는 지 확인이 필요합니다.
    내장 마이크 사용시 소리 울림현상이 발생하여 집중력이 분산되오니 헤드셋 사용을 추천드립니다.
    최초 접속시 화상프로그램의 설치가 진행됩니다. 약 3~5분소요 되오니 수업전 사전에 설치를 권장드립니다.
    수업 준비(화상영어 프로그램 실행)를 5~10분전에 미리 부탁드립니다.
    설치 방법 - [마이페이지] > [나의학습내역] > ['화상수업시작하기']